你的主管到底想聽什麼？Everything DiSC® 幫你提升職場表達力

你在會議上提出了一個新點子，結果主管只是淡淡地回了句：「嗯，知道了。」

或者，你花了好幾天準備報告，精確分析每個細節，主管卻打斷你：「直接說結論就好。」

這些時刻，讓你不禁懷疑：「我的主管到底想聽什麼？」

其實，主管不是聽不懂，而是你的表達方式可能沒有對應到他的溝通風格。

不同主管，想聽的重點不同

在 Everything DiSC® 中，主管的溝通風格可以分為四種主要類型，每種類型關注的重點不同。如果你的報告方式與主管的需求對不上，溝通就容易卡住。

如果你用錯方式，可能會發生這樣的對話：

艾倫的主管是個果斷的人，最討厭冗長的報告。他習慣直接說：「這次專案，我們的目標是提升 20% 營收。」

如果艾倫像往常一樣，花時間鋪陳背景、細講過程，主管可能已經不耐煩了。

所以，他學會了先講結論：「我們的提案可以讓營收提升 20%。需要你決定的是 A 方案還是 B 方案。」

D 風格主管想聽的是行動與結果，太多細節只會讓他覺得浪費時間。

比爾的主管是個喜歡創新、討厭無聊報表的人。如果比爾只是冷靜地念著數據，主管可能早已神遊。

後來，比爾學會用故事吸引主管的注意：「如果我們用這個行銷方案，未來的客戶可能會這樣說：‘哇，這家公司真的懂我們！’」

i 風格主管重視情感與影響力，你讓他有畫面感，他才會被吸引。

艾咪的主管最重視團隊合作與計畫的可行性，他討厭太過冒險的決策。

如果艾咪只講最終目標，主管可能會擔心：「這個方案會不會對團隊造成影響？」

所以她學會調整說法：「這個方案能穩定推進，我們可以分三個階段來執行，確保團隊能適應變化。」

S 風格主管想聽的不是衝刺，而是穩定的過程。

約翰的主管是個超級理性派，討厭模糊的說法。如果他說：「我們應該採取這個策略，因為它有很大的市場機會。」

主管可能會反問：「有數據支持嗎？」

後來，約翰學會帶著精確的數據說話：「市場調查顯示，這個產品在 18-35 歲客群中的需求成長了 35%。我們的成本在這個範圍內，投資報酬率是 3 倍。」

C 風格主管不想聽你的直覺，而是想看到你的分析。

觀察主管的風格
注意主管關心的問題，是偏向結果、故事、流程還是數據。

先抓住他的重點，再補充細節
D 風格主管需要先聽結論，C 風格主管需要數據支撐，S 風格主管想知道穩定性，i 風格主管要有吸引力。

不要讓你的資訊過載或太空泛
太多細節會讓 D 風格主管覺得煩，太空泛的說法會讓 C 風格主管抓狂。

每個主管都希望團隊成員的回報方式符合他的思考習慣。如果你曾經覺得「主管好像都不太買單我的想法」，或許只是因為你的表達方式還沒調整到對的頻道。

下次，你可以試著換個方式說話，看看效果如何——

也許，主管不會再只是淡淡地說：「嗯，知道了。」

而是回應：「這個計畫很有意思，我們來試試！」